Politique de remboursement

Modèle généré le 16 août 2026 — à faire valider avant publication.

Avant le démarrage

Une commande non démarrée peut être annulée ou modifiée selon les coûts déjà engagés et les règles publiées.

Après le démarrage

Un service numérique commencé avec l’accord du client peut ne plus être entièrement remboursable. Faites valider cette clause selon votre juridiction.

Erreur de lien

Le client doit vérifier le lien avant paiement. Contactez le support immédiatement : une correction n’est possible que si la livraison n’a pas commencé.

Service impossible

Si le service ne peut pas être exécuté, proposez selon le cas un remplacement équivalent, un avoir ou un remboursement du montant non exécuté.

Demande de recharge

Précisez le délai, le seuil de baisse, les preuves demandées et les services couverts.

Délai de traitement

[DÉLAI DE RÉPONSE ET DÉLAI DE REMBOURSEMENT À COMPLÉTER].